Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Rücksendungen
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht besteht jedoch gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Da wir ausschließlich individuell angefertigte und personalisierte Aufkleber herstellen, besteht für unsere Produkte regelmäßig kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die Ware entsprechend der Bestellung angefertigt wurde und kein Sachmangel vorliegt.
Sollte ausnahmsweise für ein nicht personalisiertes Produkt ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen, gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware.
Widerruf erklären
Sofern im Einzelfall ein Widerrufsrecht besteht, können Sie Ihren Widerruf durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) an uns richten:
stickerbasis.com
Steffen Pawlitzki
c/o Adressgeber #1429
An der Alten Ziegelei 38
48157 Münster
Deutschland
E-Mail: info@stickerbasis.com
Alternativ können Sie Ihren Widerruf über unser Online-Formular erklären:
https://stickerbasis.com/pages/vertrag-hier-widerrufen
Nach Absenden des Formulars erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung per E-Mail.
Reklamationen & Mängel
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:
Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht nach Möglichkeit Fotos des Mangels sowie Ihre Bestellnummer bei, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
Rücksendungen
Bitte senden Sie Artikel nicht unaufgefordert zurück.
Kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail. Sofern eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie von uns die entsprechende Rücksendeadresse sowie weitere Hinweise zum Ablauf.
Rückerstattungen
Sobald eine berechtigte Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang sowie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung spätestens innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis
- wir die Ware zurückerhalten haben oder
- Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben,
je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Sollte die Rückerstattung noch nicht eingegangen sein, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Anschließend empfehlen wir, Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank zu kontaktieren, da die Bearbeitung je nach Zahlungsdienstleister einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollte weiterhin keine Rückerstattung erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@stickerbasis.com
Umtausch
Da unsere Produkte individuell angefertigt werden, ist ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen.
Selbstverständlich ersetzen wir fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu vorab per E-Mail.
Geschenke
Wurde ein Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an den Beschenkten versendet, erhält dieser im Falle einer berechtigten Rücksendung einen Gutschein über den Warenwert.
Wurde der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet, erfolgt eine Rückerstattung an die ursprüngliche Käuferin bzw. den ursprünglichen Käufer.
Rücksendekosten
Soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden ausschließlich im gesetzlichen Umfang erstattet.
Hinweis zum Versand
Wir empfehlen grundsätzlich, Rücksendungen mit Sendungsverfolgung zu versenden.
Für unversicherte oder nicht nachverfolgbare Rücksendungen können wir keine Haftung übernehmen.